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升降机厂家的售后服务决定了产品的质量

作者: admin 浏览次数:1394 来源: 和泰机械 发布日期:2018-12-24 14:55:49

升降机厂家售后服务的主要目的之一就是满足用户购买产品以后在维修、服务方面的需求。在这里客户 的需求是其中的关键因素,及时地了解和把握客户的需求是我们做好升降机械售后服务工作的基础。

并不是升降机厂家只要及时地解决了客户服务及维修方面的 问题就能达成100%的客户满意。在许多时候,我们即使非常及时地为客户处理了问题,客户的抱怨依然存在。

做好升降机售后服务工作不仅要求我们单纯解决客户产品存在的实际问题,有时候解决客户心理问题更显得重要。因此,升降机厂家的每一个维修、服务人员在掌握良好的维修、服务技能的同时,还要学会与客户沟通,与客户交朋友。

 我们在对客户作出承诺时一定要考虑自己的实际情况,与自身实际情况及能力水平相差甚远的承诺一定不能出口,承诺出口则一定要保证言出必行!

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